5月29日,我们有幸跟随2024「中国家居价值100公司」探寻之旅的脚步,走进华东地区的一家先进候选企业——百姓装潢。提到百姓装潢,这可不是一个简单的名字,它是由上海建材集团投资组建的国企装饰正规军,如今已隶属于上海地产集团,成为装潢行业的一颗璀璨明珠。它曾荣获上海市著名商标、上海市质量管理奖、首届“上海好商标”称号,这些荣誉足以证明它在行业内的地位。
百姓装潢的发展,离不开它的“三智一体”战略。首先,他们以“数智装饰”为核心理念,开创新装饰模式,将数字化技术融入服务之中。据我所知,他们可是率先应用互联网技术开发“智慧装饰”模式的企业之一,为客户提供了一站式个性化整装服务,便捷、直观、透明、保障,这些都是他们的服务标签。
这些年来,百姓装潢的“数智装饰”已经为超过10万户家庭提供了整装服务,客户满意度高达95%,而他们的回头客比例更是达到了惊人的80%。这些数字,无疑是对他们服务质量的最好证明。
不仅如此,百姓装潢还率先应用区块链技术研发了“智链惠家”,打造了一套集装修、仓储、搬场、家电销售、家电维修于一体的配套服务体系。这可不仅仅是一个概念,他们已经在家电销售和维修领域实现了20%的年增长率,这在家居行业可是相当罕见的。
百姓装潢的“智能运营”同样值得一说。他们建立了全方位的数据仓库,以及业务全线的“驾驶舱”,实现了对装修进程中每一个环节的精细化管理和高效执行。据内部人士透露,这一系统使得他们的运营效率提升了30%,而错误率降低了50%。
在走访现场,我们有幸见证了搜狐焦点家居华东区总经理孟丽与上海百姓装潢有限公司董事长朱建涛的对话。他们围绕发展品质交付、数字化变革、企业创新等多个热点话题展开了深入的探讨。
百姓装潢以其独特的数字化革新之路,成为了家居行业的佼佼者。他们的成功,不仅仅体现在那些耀眼的数据上,更在于他们对品质交付的执着追求,对数字化变革的敏锐洞察,以及对企业创新的不断探索。这样的百姓装潢,值得我们期待更多!